ServAssure® NXT

ServAssure® NXT

DOCSIS® Netzwerk-Kontrolle und Leistungsmanagement

Die Zugangsnetzwerkmanagement-Produkte von ARRIS bieten einen durchgängigen Überblick über die gesamte Dienstbereitstellungsumgebung und helfen Ihnen, schnell bei praktisch allen Problemen zu handeln, die das Kundenerlebnis gefährden, und Probleme zu verhindern, bevor sie den Teilnehmer beeinträchtigen.

So funktioniert es

ARRIS ServAssure NXT kombiniert leistungsstarke Software mit unserer umfassenden Fachkompetenz in der Bereitstellung von Breitband, Video und Videodiensten, um Dienstleistern dabei zu helfen, die Möglichkeiten von Daten zur Vermeidung und Lösung von Performance-Problemen zu nutzen.

Zunächst sammeln wir die wichtigsten Leistungsinformationen über Ihr Netzwerk, Ihren Außendienst und Ihre Abonnenten, zentralisieren sie und stellen sie den Organisationen und Anwendungen zur Verfügung, die darauf angewiesen sind.

Dann stellen wir Ihnen eine KI-Plattform für tiefgehende Analysen zur Verfügung, mit der Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre DOCSIS®-Netzwerkbedingungen und Servicequalität gewinnen können, die Ihnen bei fundierten Entscheidungen und umsichtigen Investitionen helfen.

Das ServAssure NXT-Produktportfolio schließt Folgendes ein:

  • ServAssure® NXT – Analyse für DOCSIS Netzwerküberwachung und Performance Management einschließlich Support für DOCSIS 3.1-Netzwerke und -Geräte
  • ServAssure® NXT – Alarmzentrale zur automatisierten Identifizierung und Priorisierung bestehender und potenzieller Dienstbeeinträchtigungen
    • HFC-Netzausfallmanagement
    • PreEQ (Proaktive Netzwerküberwachung)
    • Intelligenter Spektrumanalysator
    • Einblicke (Business Intelligence)

ServAssure NXT ist ein modulares Angebot in der ARRIS Network Intelligence & Automation-Suite von Zugangsnetzmanagement-Lösungen. Speziell entwickelt, um ein umfassendes DOCSIS-Netzmanagement für Servicequalität und ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten.

  • Gewährleistet DOCSIS IP-Service durch Überwachung der Netzwerkelemente (CMTS, CPE)
  • Stellt Berichte über Servicequalität (QoS), HF-Leistung, Bandbreitenverbrauch, Diebstahl und vieles mehr bereit
  • Echtzeit-Ansichten und Aktionswerkzeuge werden bereitgestellt, um die Service-Fehlersuche und -behebung zu unterstützen
  • Schließt API ein, die die Integration in Tools ermöglichen, damit Techniker ihre Telefone verwenden können, um Abstammungsurkunden zu erstellen und den Service zu überprüfen, bevor sie das Teilnehmerhaus verlassen
  • Betreiber haben Zugang zu ihrem Netzwerk über Webdienste oder im Bulk über die Datenbank
  • QoS-Ansichten stellen Erkenntnisse zu vorbeugendem Wartungsbedarf zur Verfügung und ermöglichen proaktives Anlagenmanagement, was zu erhöhter Kundenzufriedenheit sowie einer Reduzierung des Churn und der Betriebsausgaben führt

Details

Hinweis: Die Eigenschaften können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

ServAssure NXT stellt eine hervorragende Lösung zur Überwachung von Breitbandkabelnetzen zur Verfügung. Es ist fähig, Millionen von Geräten zu kontrollieren, und garantiert maximale Leistung und Verfügbarkeit. ServAssure NXT korreliert und analysiert DOCSIS-Traffic und -Konnektivität, um ein einzigartiges Maß an Kundenerlebnis, Servicequalität und Verfügbarkeit zu bieten.

Lösungskomponenten

Integrierte Netzwerksteuerung und -analyse
ServAssure NXT – Analyse ermöglicht es Breitbanddienstanbietern, CableLabs® DOCSIS-Dienste, -Bandbreite und -Geräte in Breitbandnetzen zu verwalten und zu kontrollieren und gleichzeitig die Bereitstellung neuer IP-Dienste zu beschleunigen. Mit der patentierten „Fingerprinting“- und Normalisierungstechnologie bietet ServAssure NXT vollständige Datenerfassungsfähigkeit mit mehreren Anbietern und Support für mehrere DOCSIS-Standards.

ServAssure NXT Cloud Services ist auch als gehosteter Service für kleinere bis mittlere MSO erhältlich und bietet eine umfassende Lösung für die Überwachung von Netzwerken und DOCSIS-Geräten in Kombination mit einer flexiblen und effizienten Teilnehmerverfolgung, jedoch praktisch ohne Hardwarekosten im Voraus.

ServAssure NXT stellt sich den Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, und ermöglicht es Ihnen, eine maßgeschneiderte Lösung für Netzwerkleistung und proaktives Ausfall-Management zu entwickeln, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Wie wir helfen

  • Verringerung der eingehenden Kundendienst-Anrufe
  • Behebung von Anlagenproblemen, bevor sie auf den Kunden treffen
  • Reduzierung der Anzahl wiederholter Anfahrten
  • Verbesserung der Pünktlichkeitsraten und Qualität der Technikerbesuche

Wie wir arbeiten

ARRIS nutzt einen Entwicklungsmaßnahmen-Ansatz (DevOps), um seine Softwarelösungen mit der höchstmöglichen Qualität auszustatten, während gleichzeitig die Auslieferung neuer Merkmale und Fähigkeiten beschleunigt wird. Indem es eine Kultur der ständigen Kommunikation über den Produktentwicklungs-Lebenszyklus hinweg begünstigt, hilft uns DevOps, Probleme schnell zu identifizieren, zu reduzieren, zu diagnostizieren und zu meistern, um die Ausfallraten im praktischen Einsatz und deren Auswirkungen auf unsere Kunden wesentlich zu verringern. Als Teil dieses Ansatzes ermöglicht uns unser gesteuerter Freigabeprozess auch, neue Merkmale auf konsistenter Grundlage einzuführen, Kunden-Rückmeldungen im Laufe des Entwicklungsprozesses in unsere Lösungen einzubauen und sicherzustellen, dass unsere Software stringent unter praxisgerechten Bedingungen getestet wird – und zwar vor der Inbetriebnahme.

 TECHNISCHE SCHULUNG – browsen Sie verfügbare ServAssure-Schulungen im ARRIS-Schulungskatalog.

Zugehörige Ressourcen

Datenblätter

Ähnliche Produkte

ServAssure® NXT-Alarmzentrale
ServAssure® NXT-Alarmzentrale
Proaktives Netzwerkmanagement für die Bereitstellung eines besonderen Kundenerlebnisses