Wichtiges Update zum Moxi-Dienst und -Support

Vielen Dank für Ihre Treue zu Moxi während der letzten 8 Jahre.

Vielen Dank für Ihre Treue zu Moxi während der letzten 8 Jahre.

Bei seiner Einführung im Jahr 2008 war Moxi ein innovativer Dienst und dank Ihrer Unterstützung für die Plattform war es uns möglich, neue und fortschrittlichere Unterhaltungsdienste zu entwickeln. Aus diesem Grund haben wir den Support für Moxi auch nach Ablauf der Garantie weitere fünf Jahre aufrechterhalten.

Ab dem 12. August 2016 jedoch werden wir keinen Hardware- oder Software-Support und keinen Reparatur- oder Rückholservice für Moxi mehr anbieten können. Daher werden Spiele, Fotos (Flickr) und SuperTicker nicht länger funktionieren, aber Sie sollten trotzdem in der Lage sein, eine Vielzahl von Unterhaltungsangeboten auf Ihrem Moxi-Gerät über den Guide und Videoservice zu genießen.

Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihre Leidenschaft für Moxi.

Wenn Sie auf der Suche nach neuen Lösungen sind, die auf dem alten interaktiven Moxi DVR aufgebaut sind, wenden Sie sich an Ihren lokalen Anbieter für Videodienste.

Häufig gestellte Fragen

Welche Dienste werden weiterhin auf meiner Moxi-Box funktionieren?

Es sollte nach wie vor möglich sein, über die Programm- und Videodienste eine Vielzahl an Fernsehunterhaltungsoptionen auf Ihrem Moxi-Gerät zu nutzen, einschließlich Aufzeichnungen, die Sie lokal auf dem Gerät gespeichert haben.

Werde ich alle meine Fotos behalten können?

Ja, Ihre Flickr-Fotos werden auf Ihrem Computer oder in der Cloud gespeichert. Melden Sie sich bei Ihrem Flickr-Konto an, um Ihre Einstellungen zu überprüfen.

Warum funktionieren einige ausgewählte Kanäle nicht mehr?

Ihr Gerät ist mehrere Jahre alt und unterstützt die neuesten Video-Codecs nicht. Daher werden diese Kanäle nicht mehr in Ihrem Fernsehprogramm angezeigt, wenn Ihr Dienstanbieter ein Upgrade auf die neuesten Formate durchführt. Wenn Sie alle verfügbaren Inhalte sehen möchten, wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung Ihres Dienstanbieters, um ein Upgrade auf ein vollständig kompatibles Gerät durchzuführen.

Warum wird der Support für Moxi jetzt eingestellt?

Wir haben den Support für Moxi für fünf Jahre nach Ablauf der Garantie weitergeführt. Wir müssen unseren Blick jetzt jedoch nach vorn richten und in neue Videotechnologien investieren, um eine neue Generation personalisierter und vernetzter Dienste bereitstellen zu können.

Wo erhalte ich ein aktuelleres und vollständig unterstütztes Gerät?

Wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung Ihres Dienstanbieters.

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